Política de Soporte

Política de Soporte de El Nacionalista

En El Nacionalista, nos comprometemos a ofrecer un servicio de atención al cliente cercano, eficiente y profesional, para que disfrutes plenamente de nuestros productos y servicios.

1. Soporte y Asesoramiento Personalizado

Nuestro equipo está disponible para asistirte en todas las etapas, desde la elección del producto adecuado hasta la resolución de cualquier duda posterior a la compra. Ya sea sobre características, especificaciones, o recomendaciones, estamos aquí para ayudarte.

2. Canales de Contacto

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante los siguientes medios:

• Teléfono: Disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00.
• Correo electrónico: Escríbenos a info@elnacionalista.es. Respondemos a la mayor brevedad posible.
• Formulario web: Completa el formulario en nuestra página de contacto para obtener una respuesta personalizada.

3. Política de Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación. En caso de cualquier inconveniente, podrás solicitar una revisión para gestionar el cambio o reparación según corresponda. Consulta nuestra política de devoluciones en la web para más detalles sobre plazos y procedimientos.

4. Preguntas Frecuentes

Te recomendamos visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde encontrarás respuestas sobre envíos, métodos de pago, productos, cambios y devoluciones, entre otros temas de interés.

5. Manuales e Instrucciones

Algunos productos incluyen manuales o guías de uso. Siempre que estén disponibles, te proporcionaremos estos documentos o te asistiremos para que puedas sacarles el máximo provecho.

6. Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si la solicitud requiere un análisis más detallado, te mantendremos informado sobre el estado de tu caso.

7. Soporte Postventa

En El Nacionalista, nuestra atención no termina con la compra. Queremos asegurar que tu experiencia sea satisfactoria incluso después de recibir tu pedido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o ayuda adicional.

Esta política de soporte está diseñada para ofrecerte un servicio claro, eficaz y sin complicaciones.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de atenderte.